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2006/11/03

逃げの一手とはこのことか?

3連休、始まりましたけどね・・・
ZAKZAK:3連休やり遂げる…ソフトバンク再発なら行政処分も

3連休やり遂げる…ソフトバンク再発なら行政処分も

 ソフトバンクモバイルは2日午前、携帯電話の番号ポータビリティーに伴う契約変更の受け付け業務が停止した問題で、障害の再発防止策を総務省に報告した。

 同省を訪れた阿多親市(あた・しんいち)専務執行役は「今週末の3連休は必ず(障害なしで受け付け業務を)やり遂げてみせる」と説明。同社の“3連休は大丈夫宣言”を受けて、桜井俊電気事業部長は「3連休中は利用者のためにしっかりやってほしい」と述べた。

 あす3日からの3連休中は、来店客の急増が予想される。万が一、受け付け業務で障害が再発した場合は、同省から行政処分が出される可能性がある。

 報告の中で、阿多専務は、システムの事務処理能力が不足しているところに利用者が殺到したことが障害の原因だったことを明らかにした。再発防止策として、すでに情報処理システムの能力を倍増し、負荷軽減を図ったが、顧客からの申し込みが集中する時間帯は、引き続きポータビリティーの受け付け業務を優先すると話した。

ZAKZAK 2006/11/02


ようするに増強したけどもまだどうなるかは見込みができていないんで、障害が起こりそうなくらい負荷が増えた場合には他の業務は停止してでもMNPの処理を優先するって事ですね?

ドコモやauから苦情を言われたんで、何が何でも他社には迷惑をかけないって事なんでしょうけど、なんか間違っていませんか?と。

一番迷惑をかけたのは、買いに来てくれたお客さんにでしょうが m9っ`Д´)

目玉の策を打ち出して劣勢を挽回しようとしたMNPで、真っ先に「うちはこれだけ増えました!」っていうのを発表するはずが見込み違いで、発表できなくなったんでしょうなぁ・・・。

疑わしい広告に乗せる料金プランのことだけじゃなく、サービスを如何に安定して提供するかをもうちょっと真剣に考えましょうね。

これを見習って欲しいね。

061103_085801
 


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コメント

ダダやんwwww

ま、柔らかい銀行はぼちぼちやばいですな。
さすがに消費者を二度も騙すことはできんかったと。

投稿: ぼぅ | 2006/11/03 22:32

こんばんわ^^

>ぼぅさん
>二度も騙すことはできん
そういうことですな。
ま、こういうサービスを提供するにはやわらかすぎたってことで退場してもらいましょう♪

投稿: ピア | 2006/11/03 22:54

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システム障害が原因で携帯電話の契約切り替え業務を停止するトラブルを起こしたソフトバンクモバイルは5日、各販売店でNTTドコモ、KDDI(au)との契約切り替え業務などを通常通り受け付け、3日からの3連休中はシステム障害の再発なく乗り越えた。 [続きを読む]

受信: 2006/11/05 22:51

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